Términos y políticas
Política de Privacidad
En La Superior nos comprometemos a proteger tu privacidad. Recopilamos datos personales como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico únicamente con el fin de procesar pedidos, brindar atención al cliente y enviar información relacionada con tus compras. Tus datos son tratados de manera confidencial y no son compartidos con terceros, salvo en casos necesarios para la operación del sitio (por ejemplo, servicios de pago o envío). Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, modificación o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a bocadillosuperior@gmail.com.
Política de Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia.
- El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
- Los costos de envío se calculan en función del peso del pedido y la ubicación.
- Utilizamos servicios de mensajería reconocidos para garantizar una entrega segura.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. No realizamos despachos en días festivos.
Política de Cambios y Devoluciones
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, NO aceptamos devoluciones ni cambios una vez entregados.
No obstante, si recibes un producto en mal estado, dañado o incorrecto, debes notificarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción enviando evidencia fotográfica al correo bocadillosuperior@gmail.com.
Política de Pagos
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de crédito y débito (a través de [nombre de la pasarela de pago, ejemplo: Wompi, PayU])
- Pago contra entrega (disponible solo en ciertas ciudades)
- Todos los pagos en línea son procesados de manera segura a través de plataformas certificadas. Los datos bancarios son manejados directamente por el proveedor del servicio de pago y no son almacenados por nosotros.
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